La présente politique de confidentialité décrit comment Casquette-Styluxe (www.casquette-styluxe.com) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site www.casquette-styluxe.com est exploité par Marie Josée Vidal, dont le siège d’activité est situé au 3 allée des cigales, 11200 Lézignan-Corbières, France.
Point bloquant à lever avant publication : le numéro SIRET et la forme juridique de l’activité (micro-entreprise, EI, autre) ne figurent sur aucune page du site. Ces éléments sont nécessaires pour identifier complètement le responsable de traitement et doivent être communiqués avant la mise en ligne définitive de cette page.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- par e-mail : contact@casquette-styluxe.com
- par téléphone : +33 6 73 99 59 95
- par courrier : 3 allée des cigales, 11200 Lézignan-Corbières, France
2. Quelles données collectons-nous ?
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe (et PayPal si vous choisissez ce mode de paiement).
Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, via des cookies et technologies similaires (voir article 7).
Si vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail, gérée via notre outil d’emailing Mailpoet.
Si vous nous contactez : les informations que vous nous transmettez dans vos échanges (e-mail, formulaire de contact, support client).
3. Pourquoi traitons-nous vos données, et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale |
| Traiter et livrer votre commande, gérer la facturation | Exécution du contrat de vente |
| Répondre à vos demandes via notre service client | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Vous envoyer notre newsletter et nos offres | Consentement (opt-in) |
| Mesurer l’audience du site (Google Analytics) | Consentement via le bandeau cookies |
| Vous présenter des publicités ciblées (Google Ads) | Consentement via le bandeau cookies |
| Prévenir la fraude et les abus | Obligation légale / intérêt légitime |
| Conserver les factures | Obligation légale (Code de commerce) |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données liées à une commande et aux factures : 10 ans, conformément à l’obligation légale de conservation des pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce).
- Adresse e-mail collectée pour la newsletter : jusqu’à désinscription, ou 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client.
- Cookies statistiques et marketing : 13 mois maximum (voir notre Politique de cookies).
- Échanges avec le service client : 3 ans à compter de la clôture de la demande.
5. À qui vos données sont-elles transmises ?
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent en revanche être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leur mission :
- Stripe / PayPal — traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs et partenaires logistiques — livraison de votre commande (nos fournisseurs sont situés en Europe et en Asie dans le cadre de notre fonctionnement en dropshipping)
- Google Analytics — mesure d’audience du site
- Google Ads — diffusion de publicités
- Hébergeur du site (O2SWITCH, Clermont-Ferrand) et infrastructure WordPress/WooCommerce associée (Jetpack/Automattic)
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur tâche et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits et ceux de nos clients en cas de fraude.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Certains de nos prestataires (Google, Stripe) sont susceptibles de transférer des données vers des serveurs situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques, statistiques et marketing (notamment Google Analytics, Google Ads, WooCommerce, Elementor). Un bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies lors de votre première visite, et à tout moment via le lien « Gérer le consentement » disponible sur le site. Le détail de chaque cookie utilisé, sa finalité et sa durée de conservation sont précisés dans notre Politique de cookies.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux pratiques du secteur : connexion sécurisée SSL, hébergement chez O2SWITCH, et traitement des paiements par Stripe, certifié PCI-DSS, garantissant qu’aucune personne de notre équipe n’a accès à votre numéro de carte bancaire complet.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (ex : factures) ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (newsletter, cookies).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@casquette-styluxe.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.
10. Âge minimum
Conformément à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés, l’utilisation de notre site et la fourniture de données personnelles par un mineur de moins de 15 ans nécessitent le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
Marie Josée Vidal — Casquette-Styluxe 3 allée des cigales, 11200 Lézignan-Corbières, France E-mail : contact@casquette-styluxe.com Téléphone : +33 6 73 99 59 95